新鲜 / 健康 / 便利 / 快速 / 放心
w体育2.所提供新鲜水果、蔬菜等满足国家相关标准，而且在配送时间上除非有不可抗拒力，完全实现零延误配送，而且在一些特殊情况下，如果不能按时运达，项目负责人会及时通知客户。
3.为满足客户需求，在接到通知后24小时内绝对满足完成配送任务。部分果蔬食品48小时内送达。
2.加强领导，提高认识，高度重视水果、饮品的安全管理与监督工作。服务工作要以“生命第一”、“安全重于泰山”为指导思想，充分认识食品安全工作的重要性和紧迫性，要以保障消费者饮食卫生安全为重点，结合实际，切实抓好食品安全管理工作。
13.对客户反馈的各种息，本人能够落实由本人立即落实，本人不能落实的通报公司相应的负责人并积极跟进协助公司落实。
14.项目负责人及项目各级管理人员对客服员、配送员等反应的情况必须立即做出处理，杜绝拖拉推萎，被客户投诉或造成损失的按公司相关规定从重处理。
15.违背以上售后效劳标准依情节轻重罚款10-100元，对情节严重造成恶劣影响立刻辞退。
5.经验方面，我公司配送工作经验丰富，现为多家企业配送，积累了丰富的配送经验。
我司把食品安全放在第一名，在谋划活动中，重品质、重誉，勉力为客户提供优质的产品、优质的效劳。
1.合理设计和安排人力资源。我司根据各员工特长，合理安排，人尽其才，责任到人，最大限度地发挥团队精神和个人的潜能，为企业和客户单位谋取最大利益。
三、本项目我配送部由专职人员和固定车辆，提供全天候的跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时的落实。
四、我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。
五、配送过程严格执行配送要求（包括车辆及人员），Fra Baidu bibliotek保出品的卫生符合要求。
具体实施w体育，分管领导主管督查，公司负责人监督指导的工作机制。建立健全食品配送安全工作责任制，做到责任到人、人员到岗、步伐到位。分管领导、公司负责人要强化责任、经常性监督指导，发现问题及时提出整改意见，对违背操作规程和整改不到位的相干责任人应依照有关条例庄重处理。
我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、誉至上、诚经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程化、科学化。
7.客户临时加单急用品种，因我方原因造成退换货的品种都必须快速反应、第一时间落实，保证在客户指定的时间内送到。
8.任何时候，确因质量达不到要求，引至客户不满意，立即给予退货或换货。所造成的损失或事故我方承担一切责任。
9.送货员及主管在客户处必须尽可能多的与客户交流，掌握客户的各种情况以及各种要求和我们不满意的方面。告知客户市场实际行情，引导客户消费，让客户既吃好，又能少花钱。
（1）严把采购关。坚持采购索证制度（业务执照、食品谋划答应证、检验检疫合格证等）w体育，落实采购、验货人员的责任制。
（3）严把保管关。严格根据不同食品对储存条件的要求进行存储，确保不出现因存储不妥造成食品变质的情况；坚持留样制度。
（3）加大对货物购买、货物存放的检查力度，严禁不合格食品流入仓库，确保消费者饮食安全。
（4）建立定期检查责任制w体育，签订责任书，实施档案管理，一级抓一级，层层落实责任制，一旦出现中毒变乱，立刻启动追究机制，勉力将配送食品的安全管理工作纳入依法管理的轨道。
4.突出重点，扩大宣传，确保食品卫生安全。我公司把食品卫生管理工作重心下移，重点抓好具体责任人、分管领导等对食品卫生监督和查核，并日常量化，张榜公布。加强食品卫生安全工作：食品卫生安全工作要做好以下几点，预防食品中毒：
3.定期开展客户回访，积极做好售后服务工作,及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉息，并落实相关质量改进措施。
4.对客户投诉的质量问题,应在接到息后第--时间予以处理,重大问题应及时上报公司负责人。
（1）定期跟踪:我公司会根据采购人的档案，在相干产品的质保期内定期接洽用户，询问该段时期内的使用状况、产生的问题，提供帮助用户的参考建议，解答有关问题。
八、对食用本配送部所有提供的水果、饮品而招致食品中毒，我司负全部责任，并承担所有后果；
4.配送服务人员讲究文明用语，服务周到、细致、灵活机动w体育、有始有终、任劳任怨，以客户满意为目标。
5.遵守客户辖区内和内部的规章制度，如：噪音污染、地面保洁、财务制度等，不得参入，不得干扰客户的内部事务。
6.要了解和熟悉客户的情况，掌握其运作规律，定货规律，用料规律。如送货时间、上班时间、收货时间、开饭时间、干货库存情况，菜式品种变化情况，发现问题第一时间与客户沟通，与公司反应协商落实。
3.我司注重增强水果、饮品配送各环节效率的对比评价，实现节能降耗，持续提升果蔬食品运行效率，加强果蔬食品从业人员研究培训，切实增强全体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素养、业务技能和团队文化，从而更好的为客户提供果蔬食品配送效劳。
我司拥有专业的水果、饮品的运输车辆，全体工作人员均持健康证上岗，确保为客户单位提供安全、专业的配送服务。
1.我司拥有专业的水果、饮品配送效劳团队，对该类食品进行批量、集中采购，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向管理集约化、横向谋划连锁化，最大限度地保证客户的利益。
2.我司在管理上严格采用水果、饮品食用（配送）的安全管理体系，坚持规范化、专业化的管理理念。在职能分工、目标设定、过程监控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力和高效的执行力。
1.人员方面w体育，我公司有多名专业采购、检验及配送经验丰富的员工团队，他们均工作勤恳、敬业，具有较高的专业技能。
2.价格方面，我司对实行集中采购，在采购价格上获得更大优势；即使某些时候价格相同，在质量上也更胜一筹。
3.运输方面，我公司有专门厢式货车、冷藏车配送，方便、快捷。能确保配送时间、质量稳定。
4.安全方面，我公司严格控制采购程序、严格审查供应商各项资质证书和产品检验报告，从各个方面确保为客户提供安全的水果和饮品。
我公司在为您提供服务的过程中，特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺：
一、保证配送的水果、饮品的质量。所有配送的水果、饮品，均来自合规的供货地及供货商。任何时候不提供即将过期或变质产品，若所送食品引起食物中毒事件，属我公司责任的，由我配送部承担所有经济和法律责任。
2、根据业主方要求，保证在当天指定时间内将水果及饮品送至指定地点。同时保证送货品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。
中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力等资源方面优先配备，对本项目采购的食产品做到优先、优先装车、优先发车、优先配送，保证满足采购人的各项要求。
（5）严把情况关。防治四害，有效消除老鼠、甲由、苍蝇和其他有害昆虫；要有纱窗、纱门等防护设施，工作人员的工作服要清洁消毒。
1.我公司成立以来，拥有多年经验的工作人员，并且建立了一支专业的售后效劳队伍，负责解答和处理采购方对产品的意见和建议，和其他问题的征询和赞扬。
2.我公司售后效劳部建立售后效劳方案，对采购方提出的意见和建议积极、快速处理，在规定时间内，给予免费调换或退还。并将处理结果予以登记,定期汇总上报公司相干部门。
为保证贵公司能够使用上新鲜的水果和高质量的饮品，我公司在配送响应时间上作出如下承诺：
送货时间：根据业主方的配送要求，保质保量的在指定时间内，配送到指定的地点。
我方将严格按贵方要求完成配送，在接到贵方需求后立即安排准备贵方所需产品，属于紧急或零星采购的，保证在1小时内以内送至贵单位,及时满足贵单位的需求。
11.项目的所有配送员必须无条件在客户处服务到规定时间，在此时间之前不能离开，如违反每人每次罚款20元。
12.对客户的所有意见、要求、建议，必须全部彻底与公司部门负责人反应，客户意见较多和反应强烈时必须第一时间通报公司主要负责人，并做出书面的情况反应。
（2）反馈记录:我公司对采购人反馈回来的关于本公司提供的产品的问题和相关息，详细记录在用户档案中的反馈记录项内，并及时做出反应。
（3）自动接洽:当我公司提供的产品有相干的变乱（技术改进、优惠活动等）产生时，我们将自动与贵单元负责人接洽，了解采购人意见，并提供相应效劳。
公司建立了总经理领导下的售后服务体系:授权质量负责人全面开展工作，且所有工作人员均有从事食品行业的健康证，熟悉公司产品，能完全解答采购人的问题。为保持及时联系，售后负责人的电线小时畅通，最大限度保障采购人食堂的正常运行和安全使用。
